1. ما نجمعه
- بريدك الإلكتروني — وهو كلّ ما نطلبه للدخول. لا نطلب اسمك ولا رقمك ولا هويّتك.
- اختياراتك — المجال والتخصّص اللذان تبحث فيهما، وهل شغّلت الكاميرا.
- سجلّ جلساتك — وقت الجلسة ومدّتها وتكلفتها وتقييمك لها.
- حركة محفظتك — الشحن والخصم والصرف.
- مستند التوثيق — إن سجّلت مستشاراً.
2. ما لا نجمعه
لا نسجّل الجلسات. الصوت والصورة يمرّان بين المتصفّحين مباشرة ولا يُحفظان عندنا، ولا يملك أحد في المنصّة طريقة للاستماع إليها أو مراجعتها لاحقاً.
3. من يرى ماذا
- الطرف الآخر في الجلسة يرى رقمك فقط، وعنوان مستندك إن كنت مستشاراً، وتقييمك.
- الإدارة ترى البريد ومستند التوثيق وسجلّ الجلسات والمحفظة — لأنّها تحتاج ذلك للاعتماد وصرف المستحقّات وحلّ النزاع.
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانيّة.
4. مستند التوثيق
يُحفظ في مخزن مغلق لا يُفتح برابط عامّ، ولا يراه إلّا من يراجع الطلب. وللمستشار أن يطلب حذفه بعد الاعتماد، وعندها تبقى نتيجة المراجعة (موثَّق) دون الملفّ نفسه.
5. أين تُحفظ البيانات
على خوادم مزوّدنا (Supabase) في الولايات المتّحدة، وعلى شبكة النشر (Vercel). ومعالجة الدفع تتمّ لدى بوّابة الدفع، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك عندنا إطلاقاً.
6. مدّة الحفظ
تُحفظ سجلّات الجلسات والمحفظة ما دام حسابك قائماً، ثمّ تُحفظ القيود الماليّة وحدها للمدّة التي تقتضيها المتطلّبات المحاسبيّة. وما عدا ذلك يُحذف عند حذف الحساب.
7. حقوقك
لك أن تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك. والطلب يُرسل من البريد المسجَّل نفسه، حتّى لا يطلب أحد بياناتك باسمك.
8. ملفّات تعريف الارتباط
نستعمل ملفّاً واحداً لحفظ جلسة دخولك فقط. لا نستعمل ملفّات تتبّع ولا أدوات إعلانيّة.
9. الأطفال
الخدمة ليست موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم قصداً.